Guía definitiva para comprar y usar la tarjeta Suica en Japón en 2025: para turistas

Suicaviaje

¿Planeando un viaje a Japón en 2025? Deja las maletas ligeras y evita las máquinas expendedoras, confía en la tarjeta Suica o en la nueva aplicación 'Welcome Suica Mobile'. Es útil para trenes, metro, autobuses e incluso compras.

JR East comenzó a vender Suica en 2001, convirtiéndola en la moneda electrónica de referencia en todo el país. Con un solo toque, puedes abordar la mayoría de trenes, metros y autobuses desde Hokkaido hasta Kyushu, y pagar en más de 500,000 tiendas y máquinas expendedoras. Viajar sin efectivo es más fácil, sin preocuparse por tarifas, sin barreras idiomáticas y ahorrando tiempo buscando monedas. La tarjeta también funciona como monedero electrónico para comprar bebidas, usar taquillas o pedir ramen.

¿Por qué tener o descargar Suica?

Desde 2013, las 10 principales tarjetas IC en Japón son interoperables, permitiendo usar una sola Suica para viajar en trenes, metros y autobuses en casi todo Japón, y pagar en tiendas y máquinas expendedoras. Viajar sin efectivo elimina la necesidad de tarifas, reduce el estrés del idioma y ahorra tiempo buscando monedas. La tarjeta funciona como monedero electrónico instantáneo, útil para comprar bebidas, usar taquillas o pedir ramen.

Cómo elegir la versión adecuada

  • Welcome Suica (tarjeta roja): Para visitantes de corta duración. Sin depósito de ¥500, válida por 28 días desde su primer uso, y luego expira sin necesidad de devolverla al salir.
  • Welcome Suica Mobile: Disponible para iPhone y Apple Watch desde el 6 de marzo de 2025. Se emite en la app y se puede cargar con Apple Pay antes de llegar. Válida por 180 días.
  • Suica no personalizada (tarjeta verde): Reanudará ventas desde el 1 de marzo de 2025. Válida por 10 años y requiere un depósito reembolsable de ¥500.

Dónde y cómo comprar

En aeropuertos de Narita y Haneda:

  • En máquinas expendedoras multilingües con señal de 'Welcome Suica'.
  • Selecciona idioma (inglés, chino, coreano), elige adulto o niño, y la cantidad a cargar (¥1,000 a ¥10,000).
  • Paga en efectivo o con tarjeta de crédito y recibe la tarjeta roja Welcome Suica en menos de un minuto.

En el Centro de Servicios de JR East:

  • En aeropuertos y estaciones principales (Tokyo, Shinjuku, Yokohama, Sendai).
  • Compra en mostrador, útil si necesitas ayuda.

Para la clásica Suica verde:

  • Disponible en máquinas de venta en estaciones de todo el país. Reanudará ventas en marzo de 2025 debido a la falta de chips IC.

Consejo: Coloca solo una tarjeta IC cerca del lector. Tener varias en la cartera puede causar confusión en las barreras.

Cómo recargar

  • Máximo saldo: ¥20,000.
  • Más rápido: En máquinas expendedoras—toca 'Recargar', inserta billetes y listo.
  • Recarga en efectivo 24/7: En cajeros de 7-Eleven (Seven Bank)—selecciona 'Monedero electrónico', inserta Suica y añade efectivo en ¥1,000 unidades.
  • Recarga móvil: En Apple Pay con iPhone—se recomienda usar Mastercard o AmEx, ya que muchas tarjetas Visa internacionales fallan. Usuarios de Android necesitan un modelo compatible con FeliCa.

Uso de Suica en todo Japón

  • Trenes y metro: Toca en las puertas de entrada y salida; el sistema calcula y deduce automáticamente la tarifa.
  • Autobuses: Toca al subir y bajar.
  • Compras y servicios: Toca en tiendas y máquinas con el logo de IC card—ideal para taquillas y cafeterías.

Nota: Para viajes largos o regiones no interoperables, compra billetes o pases específicos (por ejemplo, para shinkansen).

Reembolsos

  • Suica verde: Reembolsable en las oficinas de JR East antes de partir. Se deducirá una tarifa de ¥220 y se devolverá el saldo restante junto con el depósito de ¥500 en efectivo.
  • Welcome Suica: Sin depósito reembolsable, no se puede devolver. Después de 28 días, la tarjeta se desactiva y se recomienda gastar el saldo restante en souvenirs o snacks.

Problemas comunes y soluciones

  • Error 'Pago no completado': Usa Mastercard o AmEx, o recarga en máquinas o cajeros.
  • No encuentras la app en Android: Usa la tarjeta física si tu modelo no soporta FeliCa.
  • Error en la lectura en la puerta: Retira otras tarjetas IC y toca solo con Suica para evitar conflictos.

Para finalizar

Ya sea que consigas la brillante tarjeta roja Welcome Suica en el aeropuerto o descargues la nueva versión móvil, ambas facilitan el paso por las barreras, cafeterías y tiendas. Carga ¥3,000 el primer día, recarga en 7-Eleven y máquinas JR, y disfruta de tu viaje. ¡Que tengas un viaje seguro!

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