Reviews
5(il y a moins d'une semaine) ロックベルrockbellPD
Lors de mon voyage de vacances pour adultes à Hokkaido, j'ai participé la veille au soir au voyage de croisière en train Shiki-shima de la collection d'autographes Mesm Tokyo de 4 nuits et 5 jours.
Il y a des restrictions de hauteur de bâtiment autour d'Ao no Za, et cet hôtel n'est pas une auberge de grande hauteur, donc à moins d'aménager le terrain à votre guise, la circulation n'aurait pas fonctionné. Cela m'a charmé dès l'entrée.
Toutes les chambres sont conçues pour que vous puissiez voir le lac Shikotsu. Toutes les salles à manger sont des chambres privées et le numéro de la chambre est la salle à manger.
Il semble qu’aucun additif chimique ni assaisonnement ne soit utilisé.
Toutes les chambres disposent de bains en plein air et peuvent accueillir 6 personnes. La qualité de l'eau de source est similaire à celle d'Hirugami Onsenkyo dans le village d'Achi, préfecture de Nagano. En d’autres termes, on obtient une texture visqueuse.
La température normale est comprise entre 40°C et 41°C, mais le personnel ajustera la température en fonction du client.
石井優史
En février de cette année, je suis resté 3 nuits et 4 jours pendant le festival des cascades de glace du lac Shikotsu.
Le jour de l'enregistrement, je suis arrivé environ une heure plus tôt que l'heure d'enregistrement, mais le responsable présent m'a permis d'aller dans ma chambre.
Quand je suis entré dans la pièce, il y avait une bouteille de champagne bien fraîche et des fruits. Il n'y a pas de grand bain public, donc toutes les chambres disposent d'un bain intérieur (bain à jets d'eau chaude blanche) et d'un bain en plein air (source chaude naturelle, type à circulation), mais la qualité de l'eau de source est si visqueuse qu'elle rend votre la peau est hydratée et est si belle qu'on pourrait croire qu'elle coule directement de la source. Elle est équipée de sources chaudes.
*Vous pouvez également utiliser le grand bain commun (avec sauna) du Mizu no Uta, un hôtel partenaire géré par le même groupe Tsuruga situé de l'autre côté de la route.
Vous pouvez profiter de la nourriture et des boissons (préparées au bar du premier étage) avec le service en chambre, mais il semble y avoir plus de variété disponible au bar.
Les repas étaient préparés avec des ingrédients cultivés à Hokkaido et les boissons proposées aux heures des repas étaient différentes de la carte du bar, notamment le saké. (Vous pouvez profiter non seulement des marques d'Hokkaido, mais aussi du saké célèbre dans tout le pays)
Pendant notre séjour, la plupart des clients étaient chinois et, même si c'était parfois bruyant, c'était essentiellement une auberge calme et relaxante pour adultes.
E M
J'ai fait une réservation de 2 nuits via Relux, dans laquelle j'avais mentionné nos allergies alimentaires et que le 2ème jour de notre séjour serait l'anniversaire de mon partenaire. L'hôtel m'a envoyé un e-mail et s'est occupé de nos allergies alimentaires. Même s'ils n'ont pas mentionné un mot sur l'anniversaire de mon partenaire, j'ai pensé que tout allait bien et je les ai remerciés d'avoir traité nos allergies alimentaires avec soin.
À notre arrivée, le personnel s'est occupé de nous et a de nouveau confirmé les détails de l'allergie alimentaire.
Au début de notre dîner du premier jour de rue, ils ont de nouveau vérifié auprès de nous nos allergies alimentaires.
Avec tous les soins apportés à l'avance et la confirmation, ils ont quand même servi l'ingrédient auquel mon partenaire était allergique lors du dîner du 2ème jour, ce qui était exactement l'anniversaire de mon partenaire.
Ainsi, ils nous ont servi de la nourriture allergique même après 3 accusés de réception ; de plus, il n'y avait rien pour l'anniversaire de mon partenaire, seulement de la nourriture allergique.
Cette fois, nous avons séjourné dans 5 hôtels différents en 2 semaines au Japon, certains des moins chers nous ont surpris avec des services d'anniversaire même sans que nous ne mentionnions rien (ils le savaient en vérifiant nos passeports), et ces jours-là n'étaient pas exactement nos anniversaires.
Nous voulions essayer leur activité mourante, mais le personnel nous a informés que les teintures étaient soit trop vieilles, soit pas encore prêtes. Ils avaient 4 pots de colorants, donc je ne savais pas pourquoi, car je pensais qu'ils pourraient avoir 4 colorants avec des "âges" différents pour éviter ce genre de problème de timing.
Le matériel était bon, le personnel était gentil et attentionné. Pourtant j’ai été tellement déçu de tous ces arrangements. Surtout avec environ 170 000 JPY par nuit, cela ne répondait pas du tout aux normes.
Cependant, je voudrais remercier un membre du personnel masculin, il était si gentil, s'est excusé pour les teintures et nous a permis de vérifier et de prendre des photos de la salle de mort. Il nous a même aidé à localiser toutes les œuvres historiques et artistiques disséminées dans la salle à manger en dehors de l'heure du repas (sinon, la zone était fermée).
Joe Wong
Ce n'est pas un bon début. Nous avons réservé une suite resort pour la première nuit et une suite sky resort pour la deuxième nuit, mais à notre arrivée, on nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de transférer les chambres (les deux sont des suites resorts au 3ème étage), et nous étions demandé le temps de nettoyage de la chambre (car il n'y avait pas besoin de transférer les chambres). . Nous avons proposé de prendre des dispositions pour le transfert de chambre uniquement si la deuxième nuit était d'un type de chambre différent.
Le personnel n'a donné qu'une brève introduction : bien qu'il y ait eu une présentation de la salle, ils n'ont pas décrit les services fournis en détail et n'ont même pas mentionné le service en chambre. Et la première fois que j'ai appelé le room service, la personne qui a répondu au téléphone ne comprenait pas très bien l'anglais. Ils ont demandé à une personne de se rendre dans la chambre pour confirmer ce qui était demandé pour le service en chambre, mais l'employé ne comprenait pas très bien l'anglais (pourquoi devrais-je lui demander ? Il y a de nombreux employés anglophones dans l'hôtel. Est-ce que cela me fera vous avez l'impression que c'est un peu difficile d'appeler le room service ? )
Le personnel de cet hôtel est très intelligent et professionnel, ce qui me fait également penser aux deux points ci-dessus avec une grande horreur (pourquoi ces arrangements/choses se produisent-ils)
Comme mentionné dans d'autres avis, l'environnement de l'hôtel, les équipements des chambres, les fournitures fournies, les activités (cérémonie du thé et teinture à l'indigo) sont très bons. Ma famille a également trouvé cela très relaxant et a apprécié son séjour. Mais j'ai l'impression qu'il y a des choses que l'hôtel pourrait faire mieux, en particulier avec les tarifs élevés des chambres (ce que ma famille ne ressentira peut-être pas).
La restauration était décevante. Le premier dîner était très bon, mais la qualité du petit-déjeuner et du dîner a considérablement baissé, en particulier le petit-déjeuner et le dîner des enfants. Par exemple, le plat principal du dîner était une grosse boulette de porc et des ingrédients moins chers, et même le plat principal de le petit-déjeuner pour les enfants était une colonne Immortelle (voir photo). Veuillez noter que le prix par personne et par nuit pour les enfants est également élevé.
Vous pouvez voir les voitures dans la rue depuis le bain privé (voir photo). J'ai également essayé de voir les gens dans le bain privé dans la chambre à travers l'espace entre le verre opaque de la clôture sur la rue, bien que l'espace soit très petit (donc cela peut ne pas avoir un grand impact) Bar). De plus, la fenêtre au-dessus de la salle de bain privée de la suite Sky Resort était recouverte de neige (voir photo) et on ne pouvait pas voir le ciel depuis la fenêtre.
La chambre n'a pas été nettoyée à fond et le client précédent avait laissé des ongles (voir photo).
Dans l'ensemble, le matériel, les services et la nourriture de l'hôtel (comme le room service) sont tous bons, et il y a aussi quelques avantages (par exemple, la chambre est disponible avant 14h, et si vous changez de chambre, vous pouvez attendre une nouvelle chambre dans le pièce d'origine) . Mais je suis désolé d'avoir de grandes attentes, d'où la note de 3 étoiles (cela aurait dû être 5 étoiles si le tarif de la chambre était inférieur, et j'ai encore une fois souligné que ma famille est satisfaite de cet hôtel).
N M
Tout dans la chambre, le confort du lit, le bain intérieur en plein air et les repas tout compris étaient excellents. L'uniforme de salle est sympa, mais lorsqu'un membre de ma famille qui mesure 188 cm le portait, il ressemblait à l'uniforme de Goku, et j'ai de bons souvenirs d'avoir ri aux éclats.
Comme je ne suis resté que 2 nuits, mon seul regret était de ne pas pouvoir utiliser le Culture Lounge. C'est l'une des auberges que j'aimerais visiter à nouveau.