Reviews
hir.
現在は外資系が運営しているそうで
外観は高級ホテルそのもの！
9階？以下は改装されていないそうで、別府界隈にあるあるの和室でした！その分お安く泊まれました！
全体的にコスパは高いですが、インバウンドのお客さんがメインターゲットで、心なしか日本人観光客には重きを置いてないように感じました。
夏のプールが開放されれるのを心待ちにして、再訪したいです！
I C
ゴールデンウィークに家族で利用させていただきました。リニューアル後でしたが予算の都合で古いお部屋に宿泊しました。浴室のカビがすごくお部屋に清潔感はありませんでした。またエアコンが壊れてあり18度の強風設定にしてもじっとり汗をかくくらい暑かったです。窓はあかないので宿泊中は窓際のすきま風で涼んだり、廊下やラウンジなどの共有スペースで過ごしました。夜は特に暑くて寝れませんでした。スタッフの方の対応も「リブランドしたばかりなので……」と言い訳されるばかりで謝罪の気持ちを感じることは出来ませんでした。こんなに残念な気持ちになった旅行は初めてでした。今後利用することはないと思います。
yuki maekawa-
ゴールデンウィーク、初めての住民会旅行を素晴らしく演出してくれました。ディナーのビュッフェはここぞとばかりに楽しませてくれる、温泉からリラクゼーションルームではとことん癒やしてくれる。ラウンジではチェックインから、夜までひらすら酔い過ごさせてくれる。文句なしでした。景色も最高でした。写真は最低限に。絶対おすすめです！
pekori
4月1日のリブランドオープン日に宿泊しました。オープン当日で不慣れな為かチェックインやアウトで多少待たされましたが丁寧な対応だったので不快な思いはしませんでした。
部屋はクラッシックタイプでしたのでダイワロイヤル時のままで改装とかはされてませんでした、高いクラスの部屋は改装されてるのでは？
ラウンジのアルコールを含むオールインクルーシブは大盛況で満席状態で利用出来ない人もう沢山いました、なのでオールインクルーシブは言い過ぎかな、運が良ければラウンジが利用出来るかも。
食事は夕朝共にバイキングで特に不満はありませんが特別に豪華でもなかったかな？
夕食時のアルコールはビール、スピリッツがメインで日本酒や焼酎の種類は少なめ、外資だから？別料金でプレミア日本酒は提供されてたみたい。
食事に関しては大江戸温泉や湯快リゾートと同等かなと思います。
全体的に大きな改装はされていませんが清潔に整えられてました。
今回はOTAサイトの割引等で1万程度でしたのコスパは最高。
上井春遥
門構え、ロビーはとても綺麗だが、部屋がとても残念。廊下のフロアマットや部屋の畳、壁紙がとても汚い。アメニティも全然なく、格安ホテル志向になっていた。昔は高級ホテルと言われていた別府湾ロイヤルホテルが愛おしい。接客も全くダメ。予約した内容と全くちがう。ホテル側のミスなのにも関わらず、そういう決まりなので。の一点張り。決まったルールの中で柔軟に対応出来るかがサービスの肝です。今回で4回目だがもう2度といくことはありません。外見だけ綺麗にしても中身が悪ければダメでしょ。
思い出深いホテルだったので本当に残念でした。