ヴィアイン新大阪は、新大阪駅の東口からたった2〜3分と至近距離にあります。部屋からは新幹線が眺められ、その走行音が聞こえてくるものの、それほど気になる程ではありません。周辺にはコンビニもあり、大変便利な立地となっています。
客室は古さを感じる面もありますが、清潔に保たれており快適に過ごせます。デスクやソファーの配置はよく考えられており、機能的でコンパクトな作りとなっています。ただし、バスルームが少し狭く、特に浴槽がシャンプーなどを置くのに窮屈だと感じる方もいるでしょう。
同じ系列のホテルと比べると宿泊料金は割安に設定されているため、コストパフォーマンスが高いと評価されています。さらに朝食のビュッフェも好評で、カレーなどが美味しいとの声もあります。立地の良さと機能的な客室、リーズナブルな価格など、さまざまな魅力を兼ね備えています。