Reviews
伊藤英登
旅行で利用しました
台場駅からは屋根付きで直結なのでアクセスは便利です。
ただ路線がゆりかもめなので、中心部からは少しアクセスに時間掛かります。
部屋はレインボーブリッジ側だと夜景もきれいでオススメです。
昔に建てられてるホテルなので、少し古さを感じますがキレイにされてて嫌な感じは一切しません。
作りが豪華な感じするので The ホテルを感じられます。
朝食が豪華で品数がとても多くて毎回楽しみです。
Allamanda
東京で一番好きなホテル。
一人で優雅に泊まるのも良し。大切な人と二人で泊まるのも良し。
ここに宿泊した際は、テレビやスマホは消して、窓際のソファに座ります。
明るい時間に読書くらいはするときはありますが、基本的には美しい景色を眺めて静かに過ごすのが私の楽しみかたです。
エグゼクティブフロアにしか宿泊したことがないので他のタイプに関してはわかりません。
良い点
・海側の一等地にホテルが建っているため部屋からレインボーブリッジと東京タワーなどの美しい夜景が見える。
・部屋が広くゆったり。
・レインボーブリッジビューのビューバスが最高。お風呂も楽しみなホテル。
・ホテル自体は古いが全体的に品があり高級感がある。ホテルや部屋は明るいけど落ち着いたクリーム色の色調。照明や絵画もいい感じ。清掃も行き届いている。
・館内や部屋に安っぽい合成香料臭がしないのが嬉しい。館内には天然のアロマの香りがほんのり漂っとおり癒される香りがする。
香りのこだわりにさすが五つ星ホテルと感じる。
・部屋のカップ＆ソーサーは品のあるニッコー。電気ポットはマリ・クレールのもの。
・バスタオルが大きく厚みがあり贅沢なサイズ感。
・トイレットペーパーが無香料、ダブルロール、柔らかいのが嬉しい。
・エグゼクティブラウンジのスパークリングワインが美味しい。お酒が弱いので一、二杯しか飲めないが悪酔いはしない。
・朝食ブッフェの品数が多く他の五つ星ホテルと比べてもかなり美味しい。ライブキッチンも楽しみ。
・朝食ブッフェにはグルテンフリーのコーナーがあったことも。
悪い点
・備え付けの石鹸、シャンプー、ボディソープの香りがキツく使えないため持参している。
・エグゼクティブラウンジには子供も入れる。基本的にきちんと躾されている品のあるお子さんが多いが、親が酒飲んで楽しんでいる間に子供がつまらなくなり暇してぐずるも放置する親がいることがあった。
ラウンジを親と一緒に楽しむ感覚が出て来るのはせいぜい中学生以上でしょう。
うちは子供が高校生以上になってから大人料金を支払って連れて行くようになりました。
ラウンジの景色や料理や雰囲気を親と一緒に楽しんでいます。
あくまで自分の楽しみ方ですがご参考になれば。
Ri
空港行きバス乗り場と喫煙所の距離が近く、待っている時間とても気分が悪くなりました。以前にも同じようなレビューを書いている方がいるにも関わらず、何も変わっていないのが残念だった。小さい子供、妊婦さんとかには本当に迷惑になると思います。
朝食時に、小さい子どもいたのに子供用のお皿やカトラリーの場所について案内がなかったため探すことができなかった。
ヒルトンホテルに泊まるのをすごく楽しみだっただけに少し残念でした。
H_ND
Very disappointed with the customer service here. Not many of the staff members were friendly or supportive to the customers, especially the receptionist or front staff. We had paid a higher rate to get the service from the hotel. However, it didn't turn out as how the 5-star hotel was supposed to be.
On the other hand, the housekeeping people did a good job of maintaining the room clean and tidy. Additionally, it is a good location for a nice view of Tokyo. That's all if you just only want a nice view, but not a service.
Leon
My recent stay at the Hilton Tokyo Odaiba was a deeply disappointing experience that fell far below the standards one expects from a five-star hotel, especially within the Hilton brand.
Firstly, reaching customer service by phone from my room proved to be an ordeal, requiring a wait exceeding 15 minutes. This is an unacceptable delay for a hotel of this caliber. Service standards at the reception and guest services desk fall far below Japanese standards.
Secondly, undisclosed fees were a significant source of frustration. Upon check-in, I discovered a hefty 3500 yen per person charge for pool access. Considering the unremarkable nature of the pool, such a fee is simply unreasonable for a Hilton property. Also, the only complimentary items provided were two small bottles of water (350ml each).
Thirdly, the location of the limousine airport bus stop, situated directly next to a smoking area, demonstrates a critical oversight in planning. This creates an unpleasant and unnecessary inconvenience for guests.
The only redeeming quality of the stay was the beautiful view from the room. However, the combination of long wait times, unexpected fees, inconvenient bus stop placement, and a general lack of amenities significantly detracted from the overall experience. This ranks among the worst five-star hotel experiences I've ever had.