Reviews
Tatsiana Starchanka
Интересный интерьер, хороший номер, понравилось
Неудобно добираться из номера в бассейн на 4 этаж, нужно пользоваться 2мя лифтами
Quantum Banana
Очень красивый отель в центре Осаки.
Услуги в целом очень хорошие. Завтрак один из лучших, что я видел.
Гостиничный номер также чистый, удобный и роскошный. Как жаль, что они не дали повышение, даже если я участник высокого уровня.
Также на стойке регистрации отеля был небольшой хаос. Они путают, кто прибыл первым и кого следует обслужить первым.
Nicole Reyes
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался!
Расположение - в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, а также множества магазинов, где можно делать покупки.
Номер - очень просторный и имеет много удобств. Настоятельно рекомендуем остановиться в номере с доступом в лаундж.
Клубный лаундж - много сидячих мест, совсем не занят (я останавливался в пик туристического сезона). Я смог насладиться послеобеденным чаем, коктейлем и завтраком и полностью насладиться едой и напитками. Я скажу, что заказал завтрак, и это заняло много времени, но, должно быть, завтрак был в спешке.
Сервис - изюминка моего пребывания! Сервис здесь был непревзойденным! От регистрации до отъезда каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был очень любезным!
Ahmad Amin
Исключительный отель в Осаке. Рядом с торговым центром, ресторанами, замечательным персоналом и прекрасными удобствами.
Останавливались там на 3 ночи и не могу придумать ничего, на что я мог бы жаловаться, даже малейшего!
Персонал позаботился о том, чтобы мое пребывание было идеальным, сделав все возможное.
Ресторан Pierre был потрясающим выбором блюд, и мне посчастливилось зарезервировать столик в последнюю минуту во время моего пребывания.
Jeehoon Park
Истинное служение проявляется тогда, когда дела идут плохо.
Короче говоря, отель позволил мне подождать в вестибюле три часа, что стало пустой тратой моего трехдневного отпуска.
Я признаю, что по ошибке ошибся с датой бронирования. Я случайно забронировал отель на две ночи, начиная со следующего дня моего приезда. Когда я любезно спросил персонал, могут ли они что-нибудь сделать. Парень сказал, что мне нужно поговорить с поставщиком напрямую. До тех пор они ничего не могли сделать. Я несколько раз спрашивал, могу ли я поговорить с менеджером об этой проблеме, и ответ всегда был «нет», даже не пытаясь. Поэтому я много раз переписывался с поставщиком по электронной почте, сидя в вестибюле и чувствуя усталость после полета. В 16:00. Наконец, отель поговорил с поставщиком и отказался изменить даты, но решил вернуть деньги. Поэтому я спросил, не могут ли они мне помочь из-за наличия номеров. Нет, у них были свободные номера. Мне просто пришлось заплатить дополнительные сборы. Я решил отменить бронирование и забронировал другой отель, который принял меня с того момента, как я вышел из такси.
Хорошо. Это была моя ошибка, а вы просто следовали политике. Но было ли это действительно лучшее, что вы могли сделать? Неужели так сложно или невозможно перенести даты на день раньше? Как насчет моих потраченных впустую четырех часов, сидящих в вестибюле и ожидающих, веря, что они что-то сделают. Это испортило мой имидж о Японии и Осаке, не говоря уже о самом бренде IHG.