박송이
Расположение очень хорошее. Это прямо перед станцией, и лимузин аэропорта также останавливается перед зданием. Внутри здания есть рестораны, бары и кафе, поэтому вы можете поесть в здании, а также заняться шопингом, поскольку поблизости расположены крупные универмаги и Дон Кихот.
Номера удобные. Хотя она немного маленькая, ванная комната чистая, напор воды хороший. В вестибюле есть кофе, и в дни вашего приезда и отъезда ваш багаж хранится.
Персонал дружелюбный. В день прибытия я оставил свою сумку в лимузине аэропорта и попросил сотрудников о помощи. Они позвонили в лимузиновую компанию и помогли мне забрать сумку возле моего жилья. Благодаря этому я смог наслаждаться поездкой, не нарушая своего графика. (Спасибо за то, что это была сотрудница в очках)
Если я снова приеду в Осаку, я захочу остановиться здесь снова.
vero
Четыре ночи, две кровати, комната на верхнем этаже на 35-м этаже с видом на вокзал Осаки. Видны железнодорожные пути и беспрепятственный ночной вид. Детям это очень нравится. Я, как человек чувствительный к звуку, ночью слышу шум поездов, но муж и дети его не чувствуют, поэтому на мой сон это не влияет.
Регистрация заезда и отъезда осуществляется автоматами. Если во время вашего пребывания прибудет посылка Amazon, отель не уведомит вас, пока вы не выедете. Пожалуйста, будьте осторожны, если вы пользуетесь доставкой посылок⚠️
За размещение шестилетнего ребенка на кровати дополнительная плата не взимается, а между двумя кроватями имеется промежуток. Чиновники не смогли предоставить дополнительное одеяло.
Я не смог найти электронное письмо на официальном сайте. После бронирования я воспользовался системой сообщений официального сайта, чтобы подтвердить бронирование. Я ждал две недели без ответа, поэтому мне пришлось позвонить кому-нибудь за помощью, прежде чем получить ответ по электронной почте.
Вы можете попробовать вкусный и сытный завтрак. Он может дополнить фрукты и овощи, которых не хватает во время еды на свежем воздухе. Это более японский стиль. Стоимость завтрака для детей старше шести лет (независимо от того, учатся они в начальной школе или нет) – 1500.
Все поездки в аэропорт и обратно чартерные. Напротив отеля находится автобусная остановка Hankyu Airport, расстояние до которой приемлемо. Путешественники с небольшим багажом могут доехать до нее.
Район этот не такой запутанный, как ожидалось. Наглядно понять направление можно, посмотрев на карту дорожного движения на официальном сайте отеля.
L Sophia
Крайне разочаровывающий опыт проживания! Мы очень разочарованы! За неделю до заезда мы попросили отель тщательно убрать комнату и пропылесосить, поскольку у меня аллергия на пыль. В отеле ответили, что они поручат уборщикам как следует подготовить наш номер к нашему приезду. Однако при заселении различные части нашей комнаты были пыльными, что явно указывало на то, что она долгое время не была занята. Кроме того, мы обнаружили сильный запах плесени в ванной, а системы вентиляции как в ванной, так и в туалете не работали.
В результате на следующий день в полдень мы отправили электронное письмо, чтобы сообщить о ситуации и попросить повторную уборку комнаты, а также устранить запах плесени в ванной. Однако к вечеру, когда мы вернулись в отель, мы не получили ответа. Нам пришлось обратиться на стойку регистрации лично, где администратор сказал, что они пошлют кого-нибудь проверить ванную комнату во время уборки на следующий день.
Однако на следующий день после того, как мы сообщили о проблеме, обновлений по-прежнему не было. Когда мы вернулись в отель, нам пришлось снова подойти к персоналу и попросить поговорить с менеджером. Нам сказали подождать, и через некоторое время вышел менеджер. К нашему удивлению, менеджер заявил, что плохо понимает английский, затем ему пришлось вызвать переводчика, а затем отправил с нами еще одного человека осмотреть ванную комнату в нашем номере, что заняло почти час! Наконец, нам предложили переселить в другой номер, но он был не на верхнем этаже. Мы были недовольны этим решением, поскольку оно потребовало бы от нас снова потратить время на упаковку и распаковку наших вещей. Компенсация, на которую они согласились, составила всего два ваучера на завтрак.
Более того, следующая комната, в которой мы остановились, находилась недалеко от главной дороги, и каждую ночь мы слышали сирены пожарных и полицейских машин, что серьезно мешало мне спать! Я просил тихий номер при бронировании и доплатил за номер на верхнем этаже. Тем не менее, это оказался худший отдых среди трех отелей, в которых мы останавливались в Японии! Персонал отеля не отвечал на электронные письма, а на стойке регистрации всегда было много гостей, ожидающих обслуживания. Это было действительно очень обидно! Я чувствую, что деньги, которые я заплатил, не соответствуют уровню предоставленного сервиса! Тем, кто собирается забронировать этот отель, следует подумать дважды!