valeria zarfati
La nostra camera era un po' piccola però c'era tutto quello che serve, inoltre alla reception ci sono diversi prodotti monodose. Ottimo il servizio navetta verso Disneyland e la stazione. Il personale è molto gentile e disponibile
Hideki Nakano
A prima vista sembra più un appartamento che un hotel.
La stanza è pulita.
La colazione è moderata. Lo svantaggio è che i tipi di insalata non sono molti e quasi tutti i mestoli sono destrimani.
C'è anche un bus navetta gratuito per la stazione, che è consigliato, ma potresti non essere in grado di viaggiare a meno che non ti metti in fila circa 10 minuti prima della partenza.
Ho preso il volo delle 9:20 in un giorno feriale ed era pieno.
Whitney Chow
L'atteggiamento e il servizio del personale sono pessimi, non riesco a comunicare nemmeno in inglese di base. Il nostro orario di check-out è alle 10, ho chiesto se posso fare il check-out alle 11 al momento del check-in. Il personale ha detto che va bene, nessun problema, ma non l'ha fatto. menzionare che c'era un addebito anche se l'ho chiesto più volte Tuttavia, alle 10:20 del giorno successivo, uno staff ha chiamato la stanza e ci ha esortato a scendere per fare il check-out, ho spiegato molte volte, mi hanno fatto aspettare. telefono e continuo a ripetere che devo pagare 2000 yen per fare il check-out alle 11. L'intera chiamata è durata circa 15 minuti e alla fine il personale ha riattaccato senza dire nulla la reception mi ha messo la calcolatrice davanti e mi ha detto che dovevo pagare 2.000 yen per il check-out posticipato. Ho spiegato ancora una volta che quando ho fatto il check-in, il tuo collega ha detto che andava bene, quindi ho fatto il check-out alle 11. Il la spiegazione che mi hanno dato è perché non è bravo in inglese, ti ha frainteso, per favore pagalo. Cosa significa che devo assumermi la responsabilità dei tuoi errori ora? Quindi significa che se c'è qualche problema con le richieste di tutti i viaggiatori stranieri, puoi semplicemente dire perché non siamo bravi in inglese Inoltre, ho chiesto loro di controllare le telecamere a circuito chiuso e dimostrare che i loro colleghi avevano preso questo impegno, sono entrati in ufficio e sono usciti di nuovo nel giro di un minuto e mi hanno detto il nostro? i colleghi no. Quindi, hai controllato la CCTV per meno di un minuto? Sono sicuro che la mia conversazione con i loro colleghi è durata almeno 5 minuti. Hanno anche detto, per favore, di parlare giapponese quando ho provato a continuare a comunicare con loro. È questo l'atteggiamento che dovrebbe avere un hotel a 3 stelle?
L'atteggiamento dell'hotel è scadente, il servizio è superficiale e non riesco a comunicare in un inglese di base. Non sceglierò più questo hotel in futuro. L'orario di check-out dell'hotel è alle 10:00. Al momento del check-in ho chiesto se potevo fare il check-out 1 ora dopo, cioè alle 11:00. La reception dell'hotel ha detto che non c'era problema, ma non ha menzionato che ci sarebbe stato un costo. L'ho chiesto più volte e mi sono assicurato che andasse tutto bene prima di partire. Ma verso le 10:20 del giorno successivo, la reception dell'hotel ha chiamato la camera per esortarci ad andare a fare il check-out. Ho spiegato più volte alla reception, ma mi hanno fatto aspettare e continuavano a ripetere che devi pagare solo 2.000. yen11 Quando ho cliccato per effettuare il check-out, non riuscivo a capire cosa stavo dicendo e non riuscivo affatto a comunicare. L'intera chiamata è durata circa 15 minuti e alla fine la reception ha riattaccato senza nemmeno proporre una soluzione. Quando sono andato a fare il check-out, la reception mi ha messo il computer davanti e mi ha detto che avrei dovuto pagare un supplemento per il check-out posticipato di 2.000 yen. Ho spiegato ancora una volta che quando ho fatto il check-in, il tuo collega della reception ha detto che non c'era problema e ho fatto il check-out alle 11. La spiegazione che hanno dato è stata che ti ha frainteso a causa del suo scarso inglese. Il nostro hotel non offre ritardi gratuiti, quindi per favore paga. Quindi ora i tuoi errori dovranno essere sopportati dai clienti? Quindi per tutti i turisti stranieri, se avete domande, direte che l’inglese del vostro collega non è buono? Ho chiesto loro di controllare le telecamere a circuito chiuso per dimostrare che il loro collega aveva davvero fatto la promessa. Si sono voltati e sono entrati nell'ufficio, sono usciti e mi hanno detto che il nostro collega non l'aveva mai detto. Puoi guardare CCTV e guardarlo in meno di 1 minuto? Credo che la mia conversazione con i tuoi colleghi sia durata più di 1 minuto. Non essere così ovvio con i tuoi modi superficiali. Alla fine della comunicazione, la reception ha anche detto: per favore parla giapponese. Ci si aspetta questo tipo di atteggiamento di servizio da un hotel a 3 stelle?
遠藤さとみ
C'era un autobus navetta da e per il resort Disney, il che era fantastico. Era una camera semi-doppia x 2, ma era sufficiente per due bambini.
L'hotel era vicino alle scuole e aveva un'atmosfera tranquilla.
Il corridoio che porta alla camera degli ospiti ha un atrio al centro, simile ad un condominio, e quando esci dalla stanza sei fuori, quindi può fare freddo in inverno o nelle giornate ventose.
La colazione a buffet comprende piatti giapponesi e occidentali, e i bambini sembravano accontentarsi di qualcosa da mangiare.